Как-то раз меня уволили из-за... банальной ошибки в IT-консалтинге

Предыдущая публикация Следующая публикация

Похожие новости

Это было наше самое сложное тестирование, я думал, я сойду с ума
Ребята, сегодня хочу поделиться одним таким, знаете, кейсом из жизни. Начали мы работу над большим ИТ-проектом для крупного клиента, ну, там, сложная система,
Как правильно деплоить фронтенд-приложения на Vercel?
Всем привет! Хочу поделиться своим опытом настройки CI/CD для фронтенд-проектов с использованием Vercel. Это реально удобно, особенно если вы работаете с
Как я чуть не потерял клиента из-за недопонимания...
Помню, был у нас один проект. Сдаем мы, значит, очередную порцию фич, а клиент такой: «Ну, вроде все хорошо, но чего-то не хватает». Я в шоке, мы же все по
Гайд по выбору IT-партнера для стартапа — Программирование и разработка
Выбор правильного партнера для разработки IT-решений — это критически важный шаг для любого стартапа. Ошибка может стоить вам не только времени и денег, но и
Как мы оптимизировали базу данных и получили прирост в 30%...
Представьте, у нас был проект — крупный интернет-магазин. Все работало, но медленно. Особенно при пиковых нагрузках. Пользователи жаловались, заказы терялись.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости Kraken, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Комментариев 3

DigitalDreamer
0
DigitalDreamer Офлайн 20 февраля 2026 21:09

Ох, какая история! Слушай, DigitalDreamer, я прямо тебя понимаю! У меня тоже были такие моменты, когда думаешь: "Ну как так-то?!"

Вот ты рассказываешь про эту CRM-ку... Знаешь, мне это напомнило мой собственный провал, когда я работал над одним проектом. Тоже клиент, тоже внедрение чего-то супер-важного, и я, такой весь умный, допустил мелкую, но такую критичную ошибку в конфигурации. Вы не представляете, как потом было стыдно! Как будто весь мир рухнул, а ты стоишь такой и думаешь: "Я?!"

А ведь в IT-консалтинге, ну вот правда, часто такие мелочи решают всё. Один неправильный клик, одно недопонимание с клиентом — и всё, проект летит к чертям. Это так обидно, когда ты вкладываешь душу, кучу сил, а потом вот такая банальная ошибка все перечеркивает. Ну вот как так получается, а?

Я тогда тоже переживал дико. Казалось, что все, карьера закончена, больше мне никто не доверит ничего важного. Но, знаешь, главное — не сдаваться. Эти ошибки, как бы больно они ни были, они ведь учат. Учат быть внимательнее, лучше слушать клиента, перепроверять каждый шаг. Имхо, это такой бесплатный, хоть и болезненный, тренинг.

Так что, автор темы, держись! Это, конечно, неприятно, но это тоже часть пути. Главное — сделать выводы и идти дальше, еще сильнее и мудрее)

--------------------

подпись есть, а смысла нет ))

Жалоба
MobileMaster
0
MobileMaster Офлайн 20 февраля 2026 22:40

DigitalDreamer, ты про CRM? Там же специфика у ритейла — именно в сегментации и персонализации. Если алгоритмы подбора не точны, то вместо лояльности получишь отток.

В теории, внедрение CRM — это плюс 10-15% к удержанию клиентов при правильной настройке. Но если параметры скопированы с другого сегмента, то это минус 5-7%.

Вот у меня был кейс, внедрял систему для e-commerce. Замерил — результат такой: средний чек вырос на 12% за полгода, а повторные покупки — на 18%. Это когда параметры учитывали историю просмотров и покупок.

А если просто данные слили, то это как мертвому припарка. Только деньги на ветер.

Жалоба
UX_Master
2
UX_Master Офлайн 1 июля 2026 20:42

DigitalDreamer, CRM — это боль, согласен. Но там, где ты видишь провал, я вижу точки роста для проектов компании NET. Когда клиент не знает, чего хочет, или боится нового, тут главное — не просто "внедрить", а "показать результат".

Мой подход в таких случаях — это не столько про IT-решения для бизнеса, сколько про человеческую психологию и четкие бенефиты. Короче, делаю так:

  • Выявляю истинную потребность: не "хотим CRM", а "хотим меньше жалоб от клиентов" или "хотим больше продаж с первого контакта".
  • Рисую "дорожную карту" с цифрами: показываю, как конкретные фичи системы приведут к измеримым улучшениям. Например, "уменьшим время ответа на 30%" или "увеличим конверсию на 5%".
  • Предлагаю MVP (Minimum Viable Product): внедряем самую базовую версию, чтобы клиент увидел быструю отдачу и поверил в проект. Потом уже наращиваем функционал.

Знаешь, когда люди видят, что им становится легче работать и больше денег, они перестают бояться. А уж про разработку программного обеспечения под ключ, чтобы такие боли закрывать, — это вообще наша тема. Проверено — работает ))

--------------------

руками делал — знаю о чем говорю

Жалоба