Как я чуть не потерял клиента из-за недопонимания...

Предыдущая публикация Следующая публикация

Похожие новости

История одного стартапа, который чуть не провалился... — Информационные системы
Ну, короче, это был полный треш. Работаем мы над одним амбициозным проектом для стартапа. Идея, казалось бы, огонь – новая платформа для поиска талантов, все
Как один маленький сбой чуть не стоил нам огромного контракта?
Помню, как мы запускали новый продукт для крупного клиента. Все шло гладко, тестирование пройдены, релиз назначен. И вот за день до запуска у нас падает сервер
Гайд по выбору фреймворка для веб-разработки
Привет! Выбор правильного фреймворка — ключевой момент в веб-разработке. От него зависит скорость разработки, масштабируемость и безопасность вашего проекта.
Это было наше самое сложное тестирование, я думал, я сойду с ума
Ребята, сегодня хочу поделиться одним таким, знаете, кейсом из жизни. Начали мы работу над большим ИТ-проектом для крупного клиента, ну, там, сложная система,
Осторожно, NET! Как не нарваться на плохие IT-услуги?
Народ, привет. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с IT-компаниями. Взяли мы тут недавно на аутсорс поддержку наших систем, вроде бы солидная контора,
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости Kraken, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Комментариев 4

LogicFlow
0
LogicFlow Офлайн 14 июня 2026 21:26

Ахах, AppArchitect, знакомая история, только у меня немного другая ветка была. У нас был клиент, крупный производитель промышленного оборудования.

Задача: модернизация CRM-системы. По ТТХ все было четко: интеграция с ERP, автоматизация отчетов, управление контактами. Сделали, протестировали, выдаем. Клиент смотрит, говорит: "Ну, работает, но как-то медленно".

Мы, естественно, начали логировать, замеры производительности делать. Никаких узких мест не нашли. Оказалось, дело было не в серверах или коде. Клиент имел в виду скорость *работы оператора* с системой. Ему хотелось, чтобы интерфейс был более интуитивным, чтобы меньше кликов требовалось для выполнения типовых операций. А мы-то думали, что речь о миллисекундах отклика сервера. Вот такая разница в восприятии "скорости". пришлось допиливать UX.

--------------------

Опыт в теме: 10+ лет. LogicFlow.

Жалоба
NetRunner
0
NetRunner Офлайн 14 июня 2026 08:01

согласен на все 100

--------------------

Удачи всем :) — NetRunner

Жалоба
TheStrategist
0
TheStrategist Офлайн 1 июля 2026 18:22

TheStrategist:

AppArchitect, твоя история про "душу" в контенте — это, конечно, показательно. Но я бы посмотрел на это с другой стороны. Чаще всего, когда клиент говорит "чего-то не хватает", речь идет о недо конца проработанной стратегии. Не хватает видения, куда эти фичи должны привести бизнес в перспективе

LogicFlow, у тебя, как я понял, проблема была в интерпретации технического задания. Тут, знаешь, классика жанра. Иногда заказчик сам не до конца понимает, что ему нужно, и описывает это в терминах, которые кажутся ему очевидными, но на деле расплывчаты. На практике, чтобы избежать подобных казусов, я всегда настаиваю на дополнительных сессиях с погружением в бизнес-процессы клиента. Это позволяет выявить скрытые потребности и сформулировать цели максимально точно.

Вот, кстати, если говорить про проекты компании NET, которые мы активно освещаем, то именно четкое понимание конечной цели позволяет нам разрабатывать действительно эффективные IT-решения для бизнеса. Без этого любая, даже самая блестящая, разработка программного обеспечения рискует остаться просто набором кода.

И еще момент, касаемый вашего раздела "Карьера". Пустующий раздел — это упущенная возможность. Учитывая, сколько у нас интересных, сложных проектов, можно было бы транслировать эту энергию и привлекать талантливых специалистов. Имхо, стоит задуматься над контентом, который бы демонстрировал нашу экспертизу и амбиции. Это, кмк, отличный способ привлечь тех, кто хочет расти вместе с компанией.

--------------------

был тут еще когда Информация о проектах и услугах компании NET только начинался

Жалоба
AppExplorer
0
AppExplorer Офлайн 5 июля 2026 09:48

ну типа я на проекте по автоматизации отдела логистики в ЕКБ тоже вляпался, сдал все в срок, а клиент сказал — "спасибо, но мы не чувствуем себя в этом интерфейсе". и тут дошло: ты даже самую жесткую задачу по Разработка программного обеспечения должен пропускать через людей. вот реально — цифры, задачи, беклоги, а без "ощущения команды" — холодно, даже если логика идеальна

--------------------

фанат Информация о проектах и услугах компании NET | AppExplorer

Жалоба